תנאי שימוש

1.1. "האתר" / "הפלטפורמה" - אתר האינטרנט שכתובתו moadon.io, לרבות כל דף, תת-דומיין, ממשק תכנות (API), שרת MCP או ממשק נלווה המופעלים על ידי המפעיל.

1.2. "המפעיל" / "אנחנו" - פלג דרור, עוסק מורשה מס׳ 315574129, המפעיל את Moadon, כמפורט בסעיף 2.

1.3. "משתמש" - כל אדם שנרשם לשירות, פתח חשבון או עושה שימוש כלשהו באתר, לרבות גולש שאינו רשום, ככל שהדבר רלוונטי להוראה נתונה.

1.4. "קהילה" - מרחב מקוון בפלטפורמה שנפתח ומנוהל על ידי בעל קהילה, לרבות הפורום, הקורסים, האירועים והתכנים שבו.

1.5. "בעל קהילה" - משתמש שפתח קהילה ומחזיק במנוי פלטפורמה, לרבות מנהלים שמינה לקהילה (להלן גם: "מנהל קהילה").

1.6. "חבר קהילה" - משתמש שהצטרף לקהילה, בתשלום או שלא בתשלום.

1.7. "מנוי פלטפורמה" - ההתקשרות בתשלום בין בעל קהילה לבין המפעיל, המזכה בהפעלת קהילה בפלטפורמה, כמפורט בסעיף 8.

1.8. "מנוי קהילה" - ההתקשרות בין חבר קהילה לבין בעל הקהילה, המזכה בגישה לקהילה בתשלום, כמפורט בסעיף 9.

1.9. "תוכן דיגיטלי" - כל חומר המועבר בפורמט אלקטרוני, לרבות שיעורים מוקלטים, סרטונים, קבצים להורדה ותכני טקסט, המהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995.

1.10. "החוק" - חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כפי שיעודכנו מעת לעת.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות. הפניה לסעיף היא לסעיף במסמך זה, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

השירות מופעל על ידי פלג דרור, עוסק מורשה מס׳ 315574129, יצחק שדה 8, תל אביב.

• דוא"ל לפניות כלליות ותמיכה: support@moadon.io
• דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: privacy@moadon.io
• דוא"ל לפניות בנושאי נגישות: accessibility@moadon.io
• אתר: moadon.io

3.1. Moadon היא פלטפורמה טכנולוגית לבניית קהילות ולמידה מקוונת, המאפשרת לבעלי קהילות לפתוח ולנהל קהילה ולחברי קהילה להצטרף אליה. השירות כולל, בין היתר:

• קהילה ותקשורת - פורום, תגובות, אזכורים, סקרים, מרחבים פרטיים, הודעות פרטיות והתראות בזמן אמת.
• קורסים ולמידה - קורסים, שיעורי וידאו, חומרי לימוד, מבחנים, מסלול למידה ומעקב התקדמות, לרבות מדידת זמן צפייה בשיעורים.
• אירועים - לוח אירועים, אישורי השתתפות ותזכורות, לרבות חיבור ל-Zoom ול-Google Meet.
• מעורבות - נקודות, רמות, תגים, רצפי פעילות ולוח מובילים.
• כלים לבעלי קהילות - ניהול חברים ומנויים, אנליטיקה, מעקב אחר מעורבות חברים (CRM), דיוור לחברים, כלי בינה מלאכותית, ממשק API ושרת MCP לחיבור סוכני AI.

3.2. מבנה היחסים. המפעיל מספק את התשתית הטכנולוגית בלבד. כל קהילה מופעלת על ידי בעל הקהילה, הקובע את תכניה, מחירה, תנאי ההצטרפות אליה וכללי התנהגות נוספים בה. מנוי קהילה נרכש מבעל הקהילה, והתשלום עבורו מועבר לבעל הקהילה באמצעות ספק הסליקה שהוא חיבר. המפעיל אינו צד לעסקה בין בעל הקהילה לחבר הקהילה, ואינו אחראי לתכני הקהילה, לאיכותם או לעמידה בהבטחות בעל הקהילה, מבלי לגרוע מאחריות המפעיל על פי דין ביחס לתשתית שהוא מפעיל. בעל קהילה רשאי לפרסם תקנון ומדיניות פרטיות משלו לקהילתו; הם מוצגים בעמוד הקהילה, מאושרים על ידי המצטרף בעמוד התשלום, וחלים על היחסים בינו לבין חברי קהילתו. תנאים אלה ממשיכים לחול על השימוש בפלטפורמה עצמה.

3.3. המפעיל רשאי לשנות, להרחיב, לצמצם או להפסיק רכיב מהשירות, כולו או חלקו, מעת לעת. שינוי הפוגע באופן מהותי בזכויות משתמש בתקופת מנוי ששולמה ייעשה רק בהודעה סבירה מראש, ובמתן סעד הולם ככל שנדרש על פי דין.

4.1. המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב על פי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962. השירות אינו מיועד לקטינים.

4.2. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שימסור נכונים, מדויקים ומעודכנים, וכי הוא רשאי לבצע את התשלומים הנדרשים באמצעי התשלום שמסר.

4.3. משתמש הפועל בשם עסק או תאגיד מצהיר כי הוא מוסמך להתקשר בשמו ולחייבו בתנאים אלה.

5.1. ההרשמה מחייבת מסירת שם וכתובת דוא"ל, או התחברות באמצעות חשבון Google. קהילות מסוימות עשויות לבקש פרטים נוספים, כגון מספר טלפון.

5.2. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה שתתבצע בו, בין אם בוצעה על ידו ובין אם על ידי מי שקיבל ממנו גישה.

5.3. אין להעביר, לשתף, למכור או להשכיר את החשבון או את פרטי הגישה אליו.

5.4. יש להודיע למפעיל ללא דיחוי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, בכתובת support@moadon.io.

5.5. המפעיל רשאי לנקוט אמצעי אימות סבירים (לרבות אימות דו-שלבי ומנגנוני הגנה מפני בוטים), ולסרב להרשמה או להשעות חשבון במקרה של חשש סביר להתחזות, הונאה או הפרת תנאים אלה.

5.6. בעל קהילה רשאי לסרב לקבל מועמד לקהילתו, לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין. המפעיל רשאי לסרב לפתיחת חשבון או קהילה במקרה של חשש סביר לשימוש אסור בשירות. סירוב כאמור, טרם השלמת עסקה בתשלום, אינו מזכה בסעד או בפיצוי.

נוהל זה חל בכל מרחבי הפלטפורמה: פורומים, תגובות, הודעות פרטיות, אירועים וכל ערוץ תקשורת בפלטפורמה (להלן: "מרחבי הקהילה"). בעל קהילה רשאי לקבוע כללים נוספים לקהילתו, ובלבד שאינם סותרים את תנאים אלה או את הדין.

6.1. עקרונות יסוד. כבוד הדדי ללא השפלה, אפליה או זלזול מכל סיבה שהיא; שיח ענייני ובונה; ואחריות אישית של כל משתמש לתוכן שהוא מפרסם ולאופן שבו הוא מתקשר עם אחרים.

6.2. התנהגות אסורה. מבלי לגרוע מהוראות כל דין, אסור:

• הטרדה, איומים, השפלה, בריונות או התנהגות פוגענית כלפי משתמש, מרצה, אורח או איש צוות.
• פרסום תוכן גזעני, מיני, אלים, מפלה, מסית או פוגע בקבוצת אוכלוסין.
• לשון הרע כהגדרתה בחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965.
• שיתוף מידע אישי של אדם אחר (תמונה, טלפון, כתובת או פרט מזהה) ללא הסכמתו.
• פרסום מסחרי, ספאם או פנייה מסחרית לחברי קהילה, ללא אישור בעל הקהילה.
• התחזות, יצירת חשבונות מרובים לצורכי הטעיה או לצבירת נקודות, או מסירת מידע כוזב.
• הפרת זכויות קניין רוחני, לרבות הפצת תכני קורסים והקלטות.
• ניסיון לגשת למידע או למערכות ללא הרשאה, איסוף אוטומטי של מידע (Scraping), הפצת תוכנה זדונית, או פגיעה בתפקוד השירות.
• כל פעילות המנוגדת לדין, לרבות הונאה, פישינג או פגיעה בקטינים.

6.3. אכיפה. בהתאם לחומרת ההפרה, בעל הקהילה (בתוך קהילתו) והמפעיל (בכל הפלטפורמה) רשאים לנקוט אחד או יותר מהאמצעים הבאים: אזהרה; הסרת התוכן המפר ללא הודעה מוקדמת; השעיה זמנית; הרחקה קבועה וסגירת החשבון; ובהפרה חמורה, פנייה לרשויות אכיפת החוק.

6.4. הרחקה עקב הפרת נוהל ההתנהגות אינה מזכה בהחזר כספי בעד יתרת תקופת מנוי ששולמה, אלא אם נקבע אחרת בדין קוגנטי.

6.5. דיווח. ניתן לדווח על הפרה למנהלי הקהילה או לכתובת support@moadon.io, בצירוף פירוט ואסמכתאות. כל דיווח ייבחן בסודיות ובתוך זמן סביר.

6.6. המפעיל אינו צד למחלוקות בין משתמשים, ואינו אחראי לתוכן שמפרסמים משתמשים או בעלי קהילות. עם זאת, המפעיל יפעל להסרת תוכן המפר את הדין או תנאים אלה, בכפוף לבירור סביר, ובהתאם לסעיף 10.5.

בנוסף לשאר התנאים, בעל קהילה מצהיר ומתחייב כי:

7.1. אחריות לקהילה ולתכנים. הוא האחראי הבלעדי לתכני קהילתו, לחוקיותם, לדיוקם ולהבטחות שנתן לחבריה, וכי יש בידיו כל הזכויות וההרשאות בתכנים שהעלה (לרבות סרטונים, מוזיקה, תמונות וחומרי לימוד). אין להשתמש בשירות לפעילות הדורשת רישיון על פי דין ללא רישיון כאמור, או לפרסום מטעה.

7.2. מכירה לחברים והגנת הצרכן. כלפי חברי קהילתו, בעל הקהילה הוא העוסק המוכר את המנוי. עליו להציג לפני התשלום את המחיר כולל מע"מ, את תקופת המנוי, את תנאי החידוש, את תנאי המבצע או תקופת הניסיון ואת תנאי הביטול; להנפיק חשבוניות וקבלות כדין; ולטפל בבקשות ביטול והחזר בהתאם לחוק ולסעיף 9. המפעיל מעמיד כלים טכניים (כגון כפתור ביטול ומנגנון בקשת החזר), אך אין בהם כדי להחליף את חובות בעל הקהילה על פי דין.

7.3. סליקה. תשלומי חברי הקהילה נסלקים באמצעות חשבון ספק הסליקה של בעל הקהילה (כגון CardCom), שבעל הקהילה הוא הצד להסכם עמו. הכספים מועברים ישירות לבעל הקהילה, והמפעיל אינו מחזיק בכספי חברי קהילה. בעל הקהילה נושא בעמלות, בהחזרים, בהכחשות עסקה ובחובות המס החלות עליו.

7.4. פרטיות חברי הקהילה. ביחס למידע האישי של חברי קהילתו, בעל הקהילה הוא בעל השליטה במאגר המידע, והמפעיל משמש מחזיק (מעבד) הפועל עבורו ולפי הוראותיו, כמפורט במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד הנתונים (DPA) שבעל הקהילה מאשר בפאנל הניהול. בעל הקהילה רשאי להשתמש במידע לכל מטרה חוקית שיקבע, לרבות באמצעות ממשק ה-API, ובלבד שיעמוד בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13) ובתקנות אבטחת המידע, ישיב לבקשות חברים למימוש זכויותיהם, ולא ימכור או יעביר את המידע לצד שלישי שלא כדין.

7.5. מידע שיוצא מהפלטפורמה. מידע שבעל קהילה מייצא או מעביר אל מחוץ לפלטפורמה, לרבות באמצעות ייצוא קבצים, מפתחות API, שרת MCP, סוכני AI שחיבר, Webhooks, שרת דוא"ל משלו או קבוצות WhatsApp שהוא מנהל, נמצא באחריותו הבלעדית מרגע היציאה.

7.6. דיוור לחברים. בדיוור שיווקי לחברי קהילתו, בעל הקהילה הוא המפרסם לעניין סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הוספת חברים לקהילה באופן ידני או מרוכז מחייבת בסיס חוקי לכך, ואינה מהווה הסכמה לקבלת דבר פרסומת.

7.7. כלי AI ואוטומציות. בעל קהילה אחראי לכל תוכן שמפרסם סוכן AI, בוט או אוטומציה שהגדיר, לרבות לדיוקו, ולא יציג תוכן אוטומטי באופן העלול להטעות את חברי הקהילה.

7.8. מנהלים ומפתחות גישה. בעל קהילה אחראי לפעולות המנהלים שמינה ולכל שימוש במפתחות API שיצר, ועליו לשמור אותם בסוד ולבטלם כשאינם נחוצים.

7.9. בעל קהילה ישפה את המפעיל בגין כל טענה או תביעה של חבר קהילה או של צד שלישי הנובעת מקהילתו, מתכניה, מהעסקאות מול חבריה או מהפרת סעיף זה.

8.1. מסלולים ומחירים. המחירים כוללים מע"מ. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעמוד התמחור במועד הרכישה.

8.2. תשלום וחידוש. התשלום נגבה מראש באמצעות CardCom. כל המסלולים מתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, באמצעות הוראת קבע בכרטיס האשראי שנמסר, באותו סכום של התקופה הקודמת, אלא אם עודכן המחיר כאמור בסעיף 8.6.

8.3. ביטול בתוך 14 יום. ביטול בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, מזכה בהחזר מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

8.4. ביטול לאחר 14 יום. הביטול מונע את חיוב החידוש הבא. הקהילה נשארת פעילה עד תום תקופת החיוב ששולמה, ללא החזר בעד יתרת התקופה, אלא אם נקבע אחרת בדין קוגנטי. בנסיבות חריגות רשאי המפעיל, לפנים משורת הדין, לאשר החזר חלקי או מלא.

8.5. תום המנוי. בתום תקופת מנוי שבוטל, או אם החיוב לא הושלם, הקהילה תיחסם וחבריה לא יוכלו לגשת אליה עד לחידוש המנוי. בעל הקהילה אחראי כלפי חברי קהילתו לתוצאות החסימה, לרבות הפסקת החיובים החוזרים שלהם אצל ספק הסליקה שלו ומתן החזרים כנדרש.

8.6. עדכון מחיר. המפעיל רשאי לעדכן את מחירי המנוי לתקופות חיוב עתידיות, ובלבד שהודעה תישלח בדוא"ל לפחות 14 ימים לפני מועד החיוב במחיר המעודכן, עם אפשרות לבטל לפני שהשינוי יחול. עדכון מחיר לא יחול על תקופה ששולמה.

8.7. תזכורת חידוש שנתי. במסלול שנתי תישלח תזכורת בדוא"ל לא פחות מ-60 ימים לפני מועד החידוש, הכוללת את הסכום, את מועד החיוב, את המסלול וקישור ישיר לביטול. אי-קבלת התזכורת מסיבות שאינן בשליטת המפעיל (כגון סינון דואר או כתובת שגויה) אינה פוטרת מהחיוב.

8.8. החזר מלא ללא דמי ביטול. פגם מהותי בשירות, אי-התאמה מהותית לתיאורו, אי-אספקה, או הפרת הוראה קוגנטית על ידי המפעיל, מזכים בהחזר מלא ללא דמי ביטול, ללא קשר למועד הביטול.

8.9. אוכלוסיות מיוחדות. אזרח ותיק (65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) זכאים לחלון ביטול של 4 חודשים במקום 14 ימים, בכפוף להצגת אסמכתא.

8.10. אופן הביטול. באתר: פאנל הניהול של הקהילה ← הגדרות ← "ביטול מנוי הפלטפורמה", או בדוא"ל ל-support@moadon.io. עם קבלת הבקשה יישלח אישור בכתב הכולל את מועד קבלת הבקשה, את מועד כניסתה לתוקף ואת עמדת המפעיל לגבי זכאות להחזר.

9.1. המוכר הוא בעל הקהילה. מחיר המנוי, תקופתו, תנאי החידוש ותנאי מבצע או ניסיון נקבעים על ידי בעל הקהילה ומוצגים בעמוד ההצטרפות לפני התשלום. התשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה של בעל הקהילה, והחשבונית מונפקת על ידו. בעל קהילה רשאי להציע תנאי ביטול מיטיבים יותר מהאמור בסעיף זה, אך לא פחותים מהם.

9.2. חידוש. מנוי קהילה מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, עד לביטולו.

9.3. מבצעים ותקופות ניסיון. מחיר מבצע תקף לתקופה שצוינה בעמוד ההצטרפות בלבד, ובתומה המנוי מתחדש במחיר המלא שהוצג. כניסה במחיר מבצע אפשרית פעם אחת למשתמש. הזנת אמצעי תשלום נדרשת גם בתקופת מבצע או ניסיון, לצורך החיוב בתומה. ביטול לפני תום התקופה מונע את החיוב המלא.

9.4. ביטול בתוך 14 יום. ביטול בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, מזכה בהחזר בעד החלק היחסי של התקופה שטרם נוצל, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובלבד שטרם נעשה שימוש בתוכן הדיגיטלי של הקהילה (כגון צפייה בשיעור, הפעלת סרטון או הורדת חומר). לאחר שימוש בתוכן הדיגיטלי חל החריג שבסעיף 14ג(ד)(3) לחוק, ולא יינתן החזר.

9.5. ביטול לאחר 14 יום. ניתן לבטל בכל עת. הביטול מונע את חיוב החידוש הבא, והגישה לקהילה נמשכת עד תום תקופת החיוב ששולמה, ללא החזר בעד יתרתה, אלא אם בעל הקהילה החליט אחרת או שנקבע אחרת בדין קוגנטי.

9.6. אוכלוסיות מיוחדות. אזרח ותיק (65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) זכאים לחלון ביטול של 4 חודשים במקום 14 ימים, בכפוף להצגת אסמכתא ולאותם תנאים.

9.7. החזר מלא ללא דמי ביטול. פגם מהותי, אי-התאמה מהותית לתיאור, אי-אספקה, או הפרת הוראה קוגנטית על ידי בעל הקהילה, מזכים בהחזר מלא ללא דמי ביטול.

9.8. אופן הביטול. באתר: הגדרות ← מנויים ← "ביטול מנוי" (פעולה עצמאית הזמינה בכל עת), או בדוא"ל לבעל הקהילה או ל-support@moadon.io, שיעביר את הבקשה לבעל הקהילה. עם קבלת הבקשה יישלח אישור בכתב. החזר שאושר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום המקורי.

9.9. אם קהילה נחסמה בשל תום מנוי הפלטפורמה של בעל הקהילה, זכויות חבר הקהילה, לרבות להחזר, עומדות לו כלפי בעל הקהילה.

10.1. כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות קוד המקור, העיצוב, השם והסימן Moadon והלוגו, שייכות למפעיל.

10.2. הזכויות בתכני קהילה, לרבות קורסים, הקלטות, מצגות וחומרי לימוד, שייכות לבעל הקהילה ו/או לבעלי הזכויות בהם, ומוגנות מכוח חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

10.3. אין להעתיק, להקליט, לצלם, לשתף, להפיץ או למכור תכנים מהפלטפורמה או מקהילה, להעביר פרטי גישה או קישורי כניסה לתכנים, או לפרסם צילומי מסך וקטעי וידאו מתוכם, ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.

10.4. הפרת סעיף זה עלולה להביא לחסימת החשבון לצמיתות ללא החזר כספי, ולנקיטת הליכים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעה לפיצויים סטטוטוריים לפי חוק זכות יוצרים.

10.5. דיווח על הפרת זכויות יוצרים. ניתן לפנות לכתובת support@moadon.io ולצרף: (א) תיאור היצירה המוגנת; (ב) קישור לתוכן המפר; (ג) פרטי קשר; (ד) הצהרה בתום לב כי השימוש נעשה ללא הרשאה. הפנייה תועבר גם לבעל הקהילה הרלוונטי, ותוכן שיימצא מפר יוסר בהתאם לדין.

11.1. המשתמש שומר על הזכויות בתוכן המקורי שהוא מפרסם ("תוכן משתמש").

11.2. בפרסום תוכן משתמש, המשתמש מעניק למפעיל ולבעל הקהילה שבה פורסם רישיון כלל-עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים, לאחסן, להציג, לשכפל ולעבד את התוכן במסגרת השירות ולצורך הפעלתו, לרבות באמצעות כלי חיפוש ובינה מלאכותית של הפלטפורמה.

11.3. בעל הקהילה והמפעיל רשאים להסיר תוכן המפר את הדין או תנאים אלה, וכן להצמיד או לנעול פוסטים.

11.4. הודעות פרטיות גלויות רק למשתתפי השיחה, ואינן נחשפות לבעלי קהילות. המפעיל לא יעיין בהן אלא לצורך בירור דיווח על הפרה, אבטחת השירות או לפי דין.

11.5. המפעיל או בעל קהילה רשאים להשתמש בהמלצה, עדות או ציטוט שמסר משתמש מרצונו לצורכי שיווק, רק אם ניתנה לכך הסכמתו מראש. ניתן לבקש בכל עת הסרה משימוש שיווקי עתידי, מבלי שהדבר יחול על פרסומים שכבר יצאו.

הפלטפורמה משלבת שירותי צד שלישי, כמפורט במדיניות הפרטיות. השימוש בהם כפוף גם לתנאיהם, לרבות תנאי Zoom, תנאי Google ותנאי WhatsApp. המפעיל אינו אחראי לזמינותם, לתפקודם או למדיניותם, ואינו אחראי לאירוע אבטחת מידע המתרחש בשירותים אלה עצמם. אחריותו בעניין זה מוגבלת לבחירה סבירה של הספקים ולפעולה בהתאם למדיניות הפרטיות.

13.1. חלק מתכונות השירות מבוססות על מודלי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים (כגון עוזר כתיבה, סיכום שיעורים, תיוג תוכן וסוכני AI). תוצרי AI עלולים להיות שגויים, חלקיים או לא עדכניים, והאחריות לבדוק אותם לפני שימוש או פרסום חלה על המשתמש.

13.2. אין להזין לכלי ה-AI מידע רגיש או מידע אישי של אחרים שאין לך הרשאה לשתף.

14.1. השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא התחייבות, מפורשת או משתמעת, לרבות להתאמה למטרה מסוימת או לזמינות רציפה.

14.2. המפעיל לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, הכנסות, הזדמנות עסקית או מידע, ככל שהדבר מותר על פי דין.

14.3. המפעיל אינו אחראי לתוכן, לעצה או להמלצה שניתנו על ידי בעלי קהילות, מרצים או משתמשים. התכנים בקהילות אינם ייעוץ מקצועי (משפטי, פיננסי או אחר), ואין כל התחייבות לתוצאה, להצלחה עסקית או לרווח. המפעיל אינו מתחייב לבעלי קהילות למספר חברים, להכנסות או לתוצאה עסקית כלשהי.

14.4. בעל קהילה אחראי לשמור עותק של תכניו החשובים. המפעיל פועל לגיבוי המערכת, אך אינו מתחייב שלא יאבד מידע.

14.5. כוח עליון. המפעיל לא יהיה אחראי לאי-מתן השירות או לעיכוב בו הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות אצל ספקים (כגון שירותי אחסון, CardCom, Zoom ו-WhatsApp), מתקפות סייבר, אסון טבע, מגפה, מלחמה, פעולות איבה, שביתה או הוראת רשות מוסמכת, מבלי לגרוע מזכות הביטול.

14.6. המפעיל אינו מתחייב להמשך זמינותם, לתמחורם או ליכולותיהם של כלי AI וכלים אחרים של צדדים שלישיים, שעשויים להשתנות ללא הודעה.

14.7. לא תוגש תביעה אישית נגד עובדים או מי מטעם המפעיל בגין פעולה שביצעו במסגרת תפקידם. הסעד היחיד הוא כלפי המפעיל.

14.8. אחריותו הכוללת והמצטברת של המפעיל כלפי משתמש, מכל עילה, לא תעלה על סך התמורה ששילם המשתמש בפועל למפעיל בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.

14.9. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר, או כדי לפטור את המפעיל מאחריות לנזק שנגרם במזיד או ברשלנות רבתי.

המשתמש ישפה את המפעיל ומי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה על ידו, לרבות הפרת נוהל ההתנהגות, הפרת זכויות קניין רוחני, או טענה של צד שלישי הנובעת משימושו בשירות בניגוד לדין או לתנאים אלה.

16.1. בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, דבר פרסומת יישלח רק לאחר הסכמה מפורשת מראש, באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת כברירת מחדל.

16.2. דיוור שבעל קהילה שולח לחברי קהילתו דרך הפלטפורמה יישלח רק לחברים שנתנו הסכמה כאמור, ובעל הקהילה הוא המפרסם לגביו.

16.3. כל דבר פרסומת יסומן בכותרתו במילה "פרסומת", יכלול את פרטי המפרסם, ויכלול קישור הסרה חינמי ומיידי שאינו מצריך התחברות. ניתן גם לנהל העדפות דוא"ל בהגדרות ההתראות בחשבון.

16.4. הודעות מערכת, כגון אישור הרשמה, קבלות, איפוס סיסמה, אישורי ביטול, תזכורות חידוש והודעות על שינוי תנאים, אינן דבר פרסומת ויישלחו ללא צורך בהסכמה נפרדת.

17.1. המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת דרך הגדרות הפרטיות בחשבון, מבלי לגרוע מהוראות סעיפים 8 ו-9 לגבי ביטול והחזר.

17.2. בעל קהילה הסוגר את קהילתו אחראי לבטל את מנוי הפלטפורמה ולהפסיק את החיובים החוזרים של חברי קהילתו אצל ספק הסליקה שלו.

17.3. המפעיל רשאי להשעות או לסיים גישה לשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת ובכפוף לשיקול דעת סביר, במקרה של הפרת תנאים אלה, חשד סביר להונאה או דרישת דין.

17.4. עם סגירת חשבון יימחקו נתוני המעורבות (נקודות, תגים ורצפים), בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין ולמדיניות הפרטיות.

18.1. תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה של כללי ברירת דין.

18.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, בכפוף להוראות דין קוגנטיות לגבי מקום השיפוט.

18.3. הצדדים יפעלו לפתרון מחלוקות במשא ומתן בתום לב, ורשאים לפנות לגישור לפני הליכים משפטיים, מבלי לגרוע מזכות הפנייה לערכאות.

18.4. תנאים אלה מהווים "חוזה אחיד" כהגדרתו בחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. בכל סתירה בין תנאים אלה לבין הוראת דין קוגנטית, תגבר הוראת הדין.

19.1. שינויים. המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

19.2. המחאה. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו לפי תנאים אלה ללא הסכמת המפעיל בכתב. המפעיל רשאי להמחות את ההסכם לגוף קשור או במסגרת מכירת הפעילות, ובלבד שזכויות המשתמש לא ייפגעו.

19.3. ויתור. אי-מימוש זכות לא ייחשב כוויתור עליה.

19.4. ההסכם המלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים ומדיניות העוגיות, מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירות. בסתירה בין מסמכים אלה, יגברו תנאי שימוש אלה.

בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, הרשמה לשירות, סימון תיבת אישור התנאים, פתיחת קהילה ורכישת מנוי מהווים חתימה אלקטרונית מחייבת, שוות ערך לחתימה בכתב יד. בביצוע עסקה מאשר המשתמש כי קרא, הבין והסכים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות, ובפרט לתנאי הביטול וההחזר שבסעיפים 8 ו-9.

• דוא"ל: support@moadon.io
• מען: פלג דרור, יצחק שדה 8, תל אביב